Общи условия за ползване на сайта

Условия за използване на уебсайт http://kidos.zone

Настоящите общи условия уреждат взаимоотношенията между Иновативни услуги ЕООД, от една страна, и Потребителите на интернет страници и услуги, намиращи се на уебсайт https://kidoszone.eu/kz1, наричани по-долу за краткост потребители, от друга и Търговците предлагащи дигитални продукти и услуги от трета страна.

Иновативни услуги ЕООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България с ЕИК 205665810 адрес ул.”Димитър Наумов”№19, гр.Стара Загора, България, имейл адрес office@is-bg.online и office@kidoszone.onlineдостъп , телефон +359876340012

Моля, прочетете изцяло публикуваните Общи условия преди да използвате информационните и търговски услуги, предлагани на Сайта (наричани за краткост Услуги).

Настоящият документ съдържа информация за дейността на Иновативни услуги ЕООД и общите условия за ползване на услугите, предоставяни от Иновативни услуги ЕООД, като уреждат отношенията между нас и всеки един от потребителите ни.

Потвърждаването на Общите условия е необходимо и задължително условие за сключването на договора между Потребителя или Търговеца/Партьора. Ако не сте съгласни с условията на сайта прекратете ползването на услугите предлагани на сайта и изтрийте Вашият профил. Ако продължите използването на услугите, ще се счита, че сте съгласни с тях.

С приемането на Общите условия Потребителят се съгласява да да бъдат обработвани неговите лични данни на основание сключения между него и Търговеца/Партьора договор.

ЗАБРАНЕНО ЗА ПОЛЗВАНЕ ОТ ГРАЖДАНИ НА АВСТРАЛИЙСКИ СЪЮЗ СЪГЛАСНО АВСТРАЛИЙСКОТО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО.

I. Дефиниции

За целите на настоящите общи условия долупосочените понятия следва да се разбират в следния смисъл:

1. Сайт/платформа – http://kidos.zone и всички негови подстраници.
2. Търговец/Партьор – лице (юридическо или физическо) предоставящо дигитални продукти и услуги на платформата kidoszone.online
3. Потребител – всяко физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и всяко физическо лице, което като страна по договор по този закон действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.
4. Общи условия – настоящите Общи условия, които включват условия за ползване, бисквитки, правила за регистрация и доставка, доброволно решаване на спорове, формуляри за отказ от договор и замяна и всяка друга правнозначима информация, която се намира на Сайта.
5. Лични данни – информация за физическо лице, която разкрива неговата физическа, психологическа, умствена, семейна, икономическа, културна или обществена идентичност.
6. Услуга – всяка материална или интелектуална дейност, която се извършва по независим начин, предназначена е за друго лице и не е с основен предмет прехвърляне владение на вещ.
7. Договор за услуга – договор, различен от договор за продажба, по силата на който Търговец/Партьор предоставя или се задължава да предостави услуга на потребителя, а потребителят заплаща или се задължава да заплати цената за нея.
8. Процедура за алтернативно решаване на потребителски спорове – процедура за извънсъдебно решаване на потребителски спорове, отговаряща на изискванията на този закон и осъществявана от орган за алтернативно решаване на потребителски спорове.

II. Предоставяни услуги

На Сайта Потребителите имат възможност да сключват договори за услуга и доставка на предлаганите от Иновативни услуги ЕООД и Търговците услуги и дигитални услуги.

III. Социална мрежа за деца

1. Регистрацията на страницата се прави от родител или настойник на дете на възраст от 6г.до 14г., с което родителя дава своето съгласие детето му да използва предоставените услуги и се съгласява с условията на сайта.

2. При регистрция родителите са задължени да попълват верни и точни данни.

3. Родителите са отговорни за контрола върху времето прекарвано от техните деца на сайта. Препоръки за продължителността на работа с електронни устройства(компютър, телефон, таблет) са публикувани на сайта.

4. За да имате пълен достъп до безплатните услуги на страницата трябва да потвърдите своята самоличност съгласно условията посочени в акаунта Ви

5. Забранено е:

   – разпространението на съдържание с насилие над хора и животни

   – обиди и онлайн тормоз

   – измама

   – да се използва социалната мрежа за деца от лица, които нямат деца на посочената възраст или деца, които не попадат в посочената възрастова група

   – попълването на неверни и неточни данни при регистрация. При установено нарушение съответния акаунт ще бъде деактивиран, а данните изпратени на съответните органи на реда.

   – копирането, свалянето и използването на информация под каквато и да било форма извън социалната мрежа за деца

   – поставянето на предизвикателства освен в основната страница предназначена за тази цел с име „Седмични Предизвикателства“, разположена в главното меню

   – разпространението на друго неподходящо съдържание за посочената възрастова група, съгласно българското законодателство

6. При нарушаване на правилата за ползване на социалната мрежа за деца акаунта на нарушителя ще бъде деактивиран и при необходимост случаят ще бъде докладван на съответните органи на реда.

IV. Оналайн магазин

1. На страницата kidos.zone в платформата за търговия могат да се регистрират търговци, които да предоставят достъп до възпроизвеждането дигитални продукти (видео и аудио съдържание) на сайта, които трябва да бъдат подходящи за деца от 6г.до 14г.
2. Целта на предоставяните материали в платформата може да бъде: обучение, забавление, развитие на креативното мислене, изкуства, спорт и други подходящи действия за посочената възрастова група.
3. Търговците се задължават да предоставят безплатно поне 10% от своето съдържание на платформата.
4. Платформата kidos.zone не носи отговорност за предлаганите дигитални продукти от други търговци, но си запазва правото да преглежда съдържанието и блокира такива, които са с неподходящо съдържание. При възникване на проблем между клиентите и търговците ще съдейства за бързото му решаване.

V. Поръчка

1. Потребителите използват интерфейса на уебсайта, за да сключват договори с Търговеца/Партьора за предлаганите дигитални продукти и услуги.

2. Договорът за дигитална услуга и възпроизвеждане на продукт на сайта се счита за сключен от момента на потвърждаването на поръчката от Търговеца/Партьора

3. При невъзможност за извършване на дадена услуга Търговецът/Партьорът си запазва правото да откаже поръчката.

4. След избиране на една или повече дигитални услуги/продукти , предлагани на уебсайта от Търговеца/Партьора, Потребителят трябва да добави същите в списъка си с услуги за покупка.

5. При извършване на поръчка, Потребителят получава потвърждение по имейл, че поръчката му е приета.

6. Търговецът/Партьорът има право да откаже да сключи договор с некоректен Потребител.

7. Търговецът/Партьорът има право да третира Потребител като некоректен в случаите, когато:

– е налице неспазване от страна на Потребителя на Общите условия;
– е установено некоректно, арогантно или грубо отношение към представителите на Търговеца/Партьора;
– са установени системни злоупотреби от Потребителя спрямо Търговеца/Партьора.

VI. Цени

1. Цените на предлаганите услуги са тези, посочени на уебсайта на Търговеца/Партьора към момента на извършване на поръчка, освен в случаи на очевидна грешка.

2. Цените на услугите включват ДДС, в случаите, в които е предвидено начисляването му.

3. Търговецът/Партьорът си запазва правото да променя по всяко време и без предизвестие цените на предлаганите на сайта дигитални услуги или продукти, като такива промени няма да засягат вече извършени поръчки.

4. Търговецът/Партьорът може да предоставя отстъпки за услугите, предлагани на сайта, съгласно българското законодателство и правила, определени от Търговеца/Партьора. Правилата, приложими за такива отстъпки, са налични на мястото, където е показана отстъпката. Отстъпки могат да се предоставят под различни форми (напр. промоции, отстъпки за лоялност, предоставяни индивидуално, на случаен принцип или в резултат на участие в състезание или клиентско проучване).

5. Различните видове отстъпки не могат да се комбинират при поръчка и закупуване на една и съща услуга.

VII. Плащане

1. Когато Потребителят връща услуга с правото на възстановяване на заплатената сума поради каквато и да било причина, цената, обект на възстановяване, се намалява със стойността на получената отстъпка, приложена върху услугата, и само действително платената сума подлежи на възстановяване.

2. Потребителят може да заплати цената на поръчаните дигитални услуги или продукти като използва по свой избор една от изброените на уебсайта възможности. На Сайта е възможно плащане чрез следните методи:                                                                                   – банков превод                                                                                                                               – чрез палтежната система на PayPal

3. Ако Потребителят избере метод на плащане, включващ трета страна – доставчик на платежни услуги, Потребителят може да бъдете обвързан от разпоредбите и условията и/или таксите на такава трета страна.

4. Търговецът/Партьорът не носи отговорност, ако даден метод плащане, включващ трета страна – доставчик на платежни услуги, не е наличен или по друг начин не функционира поради причини, които не могат да бъдат вменени във вина на Търговеца/Партьора.

VIII. Отказ от договора и замяна

1. Потребителят има право да се откаже от договора без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка в 14-дневен срок, считано от датата на сключване на договора за услуга от Потребителя.

2. За да упражни правото си по настоящата клауза, Потребителят трябва да уведоми недвусмислено Търговеца/Партьора за решението си да се откаже от договора, като индивидуализира стоките/ услугите, които желае да върне, чрез предоставяне на всички данни за осъществената поръчка и доставка, включително, но не само: съдържание и стойност на поръчката, данни на лицето, направило поръчката и др.

3. На страницата kidos.zone е публикуван стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора.

4. За упражняване правото на отказ Търговецът/Партьорът предоставя на потребителя възможност за избор да попълни и да изпрати по електронен път чрез интернет страницата стандартния формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление. В тези случаи Търговецът/Партьорът незабавно изпраща на потребителя потвърждение за получаване на отказа му на траен носител.

5. Когато във връзка с изпълнението по договора Търговецът/Партьорът е направил разноски и Потребителят се откаже от договора, Търговецът/Партьорът има право да задържи съответната сума за направените разноски или да изисква тяхното плащане.

6. Търговецът/Партьорът възстановява на Потребителя заплатената от него цена.
7. Потребителят няма право да се откаже от договора в случай че предмет на същия са за предоставяне на услуги, при които услугата е предоставена напълно и изпълнението й е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя и потвърждение от негова страна, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло от Търговеца/Партьора.

IX. Рекламации

1. Потребителят има право на рекламация за всяко несъответствие на услугата с договореното/поръчаното.

2. Потребителят има право да предяви рекламация на услугата, независимо от това дали производителят или Търговецът/Партьорът е предоставил търговска гаранция

3. Рекламацията на услуги може да се предяви до 14 дни от откриване на несъответствието на услугата с договореното.

4. Рекламацията се подава устно на посочения от Търговецът/Партьора телефон или писмено чрез, посочения имейл, по поща или подадена до адреса на дружеството. Търговецът/Партьорът представя на сайта си достъп до формуляр за рекламация.

5. При предявяване на рекламация потребителят посочва предмета на рекламацията, предпочитания от него начин за удовлетворяване на рекламацията, съответно размера на претендираната сума, и адрес, телефон и email за контакт.

6. При подаване на рекламация потребителят задължително следва да приложи и документите, на които се основава претенцията, а именно:                                                  -касова бележка, платежно нареждане, документ за направено плащане или фактура;                                                                                                                                         -протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката или услугата с договореното;                                                                                                        -други документи, установяващи претенцията по основание и размер.

7. Предявяването на рекламация не е пречка за предявяване на иск.

8. Търговецът/Партьорът поддържа регистър на предявените рекламации. На Потребителя се изпраща документ на посочения от него имейл, в който е посочен номера на рекламацията от регистъра и вида на услугата.

9. Когато Търговецът/Партьорът удовлетвори рекламацията, издава акт за това, който се съставя в два екземпляра, и предоставя задължително един екземпляр на Потребителя

X. Интелектуална собственост

1. Правата на интелектуална собственост върху всички материали и ресурси, разположени на уебсайта на Търговеца/Партьора (включително наличните бази данни), са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните права, принадлежат на платформата или на Търговеца/Партьора, който ги е публикувал на платформата или на съответно указаното лице, преотстъпило правото на ползване на Търговеца/Партьора, и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство. Правата върху каченото съдържание и изготвени проекти на децата и техните родители са тяхна собственост. Забранява се сваляне, копиране, снимане или правене на снимки на десктопа от страницата kidos.zone.

2. При копиране или възпроизвеждане на информация вън от допустимото, както и при всяко друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите на платформата kidos.zone, собственост на Иновативни услуги ЕООД, на Търговеца/Партьора или децата и техните родители, засегнатото лице има правото да претендира обезщетение и за претърпените преки и косвени вреди в пълен размер.

3. Освен в случаите, когато е изрично уговорено, Потребителят не може да възпроизвежда, променя, заличава, публикува, разпространява и разгласява по друг начин информационните ресурси, публикувани на уебсайта kidos.zone.

4. Иновативни услуги ЕООД и Търговецът/Партьорът се задължава да полага дължимата грижа да осигури възможност на Потребителя за нормален достъп до предоставяните услуги.

5. Иновативни услуги ЕООД и Търговецът/Партьорът си запазва правото да преустанови достъпа до предоставените услуги. Иновативни услуги ЕООД и Търговецът/Партьорът има право, но не и задължение, по своя преценка да изтрива информационни ресурси и материали, публикувани в сайта kidos.zone.

6. Всички партньори на платформата се съгласяват с Декларация за интелектуалната собствеонст , да предоставят оригинално съдържание и да не нарушават правата на интелектуална собственост на други лица. При нарушаване на посочените права на други лица са отговорни за нанесените щети и въпросното съдържание ще бъде свалено от публикация от техния магазин на платформата.
7. Лицата, чиито права на интелектуална собственост са засегнати могат да изпратят своето възражение чрез формата за контакти на страницата или на посочените електронни пощи (e-mail-и) за кореспонденция.
8. Иновативни услуги ЕООД не носи отговорност за нарушени интелектуални права на други лица от страна на Търговец/Партьор регистриран на платформата kidos.zone.

XI. Прекратяване и разваляне на договора

1. Иновативни услуги ЕООД има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие да прекрати едностранно договора, в случай че установи, че предоставяните услуги се използват в нарушение на настоящите общи условия, законодателството в Република България и общоприетите нравствени норми.

2. Освен в случаите, предвидени в настоящите Общи условия, договорът между страните се прекратява и при преустановяване на дейността на Иновативни услуги ЕООД или прекратяване поддържането на уебсайта му, или прекратяването на регистрацията на Търговеца/Партьора.

3. Извън посочените по-горе случаи всяка от страните може да развали настоящия договор с отправяне на едноседмично предизвестие до другата страна в случай на неизпълнение на задълженията по договора.

4. Писмената форма на договора се счита спазена с изпращане на съобщение на електронна поща (e-mail), натискане на електронен бутон на страница със съдържание, което се попълва или избира от Потребителя или отбелязване в поле (чек бокс) в уебсайта и др. подобни, доколкото изявлението е записано технически по начин, който дава възможност да бъде възпроизведено.

XII. Спасителна клауза

1. Страните декларират, че, в случай че някоя/и от клаузите по настоящите Общи условия се окаже/окажат недействителна/и, това няма да влече недействителност на целия договор или на други негови части. Недействителната клауза ще бъде заместена от повелителните норми на закона или установената практика.

XIII. Изменение на общите условия

1. Иновативни услуги ЕООД се задължава да уведоми Потребителите за всяко изменение в настоящите общите условия със съобщение на страницата.

2. Когато не е съгласен с измененията в общите условия, Потребителят има право да се откаже от договора, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка. За да упражни това си право, Потребителят следва да уведоми Иновативни услуги ЕООД в срок от един месец от получаването на съобщението по предходния член.

3. В случай че Потребителят не упражни правото си да се откаже от договора по реда, уреден в настоящите общи условия, се счита, че изменението е прието от Потребителя без възражения

XIV. Приложимо право

1. По всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.